POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS
ENVÍOS¡Llevamos la comodidad de Wichimoccs a todo el país!
- Cobertura: Realizamos envíos a todo Lima y a todas las provincias del Perú.
- Tiempo de despacho: Tu pedido será preparado y enviado en un plazo máximo de 3 días útiles después de realizada la compra.
- Costo de envío: El monto varía según el distrito o provincia de destino. Podrás conocer el costo exacto de envío al finalizar tu pedido.
¡Hacemos todo lo posible para que los piececitos de tu bebé reciban sus nuevos moccs lo antes posible!
ENTREGA
Para garantizar que tu pedido llegue sin contratiempos, te pedimos tener en cuenta las siguientes indicaciones el día de la entrega:
1. Coordinación con el motorizado El día de la entrega, el motorizado se pondrá en contacto contigo para confirmar la dirección y coordinar la entrega. Te recomendamos estar atento/a a llamadas o mensajes.
2. Confirmación previa Antes de dirigirse a tu dirección, el transportista te contactará con 10 minutos de anticipación para confirmar que recibirás el paquete.
- Si confirmas y no recepcionas el pedido, o no respondes al intento de contacto, el pedido será RECHAZADO y se generará el costo del envío según tarifario.
3. Tiempo de espera El tiempo máximo de espera del transportista en el punto de entrega es de 10 minutos. Transcurrido este tiempo, el motorizado se retirará y la entrega deberá reprogramarse, generando un costo de envío adicional a cargo del cliente.
4. Lugar de recepción Toda recepción del pedido se realiza en la puerta de la calle, ya que el courier no puede dejar los paquetes sin supervisión.
- Si vives en un edificio, urbanización cerrada o centro comercial, deberás acercarte a la puerta de calle para recibir tu pedido.
- Si te encuentras en una zona roja, deberás acercarte al punto de encuentro más seguro que indique el transportista.
5. Envíos a provincia Si tu envío es a provincia y no retiras el paquete en la agencia, y este es devuelto a Lima, deberás pagar nuevamente el costo del envío para reenviarlo.
6. Forma de pago contra entrega En los casos que aplique pago contra entrega, se solicita un 50% del monto total por adelantado y el 50% restante al momento de la entrega. El motorizado no se retirará del lugar hasta que el pago haya sido efectuado en su totalidad.
